התוכן העיקרי של ISO 9001

התכנים העיקריים של ISO 9001 כוללים שבעה עקרונות ניהול איכות:

1. ממוקד לקוח: הבנה ועמידה בצרכי הלקוח הם המפתח להצלחה.

2. מנהיגות: קביעת יעדים והכוונה מאוחדים.

3. שיתוף כוח אדם: עבור ארגון, אנשים הם המשאב החשוב ביותר שלו.

4. גישת תהליך: הבנת פעילויות ומשאבים קשורים יכולה לעזור לארגונים להשיג תוצאות רצויות.

5. שיפור: לארגונים מצליחים יש תרבות של שיפור מתמיד.

6. קבלת החלטות מבוססת עובדות: קבלת החלטות אפקטיבית מבוססת על ניתוח והערכה של נתונים ומידע.

7. ניהול מערכות יחסים: ארגון והספקים שלו תלויים הדדיים וקיום יחסים חזקים יכולים לשפר את הביצועים.

היתרונות של ISO 9001

1. שפר את שביעות רצון הלקוחות

2. שפר את היעילות הפנימית

3. שפר את איכות המוצר והשירות

4. שפר את הביצועים והרווחים העסקיים

5. לספק יתרון תחרותי

6. לספק הזדמנויות לשיפור מתמיד

ISO אימון 9001

1. הדרכת ניהול

2. הכשרה להבנת תקן ISO9001

3. אימון כתיבת מסמכים בתהליך ניהול

4. הדרכת תפעול מערכת

5. הכשרת מבקר פנימי

6. הכשרה להכנה להסמכה

7. הדרכת ניהול מיוחדת

 

ISO 9001 מספק לארגונים מסגרת מעשית של מערכת ניהול איכות שיכולה לעזור להם לענות על צרכי הלקוחות, להגביר יעילות, לשפר את איכות המוצר והשירות ולהשיג שיפור מתמיד. ללא קשר לגודל וסוג הארגון, ISO 9001 הוא כלי שכדאי להשקיע בו. על ידי יישום תקן זה, ארגונים יכולים להבטיח שהם מספקים מוצרים ושירותים באיכות גבוהה תוך שיפור מתמיד והתאמה לדרישות השוק המשתנות.